1. Accettazione
Utilizzando il sito o registrando un account, l'utente dichiara di avere compiuto 18 anni, di essere giuridicamente capace di concludere contratti e di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti termini. In caso di disaccordo con anche una sola clausola, l'utente è invitato a non utilizzare il servizio.
2. Registrazione
La registrazione richiede dati veritieri e completi. L'utente si impegna a:
- Fornire informazioni accurate e aggiornate
- Proteggere le credenziali di accesso
- Non creare account multipli (un account per persona)
- Notificare tempestivamente eventuali accessi non autorizzati
- Completare verifica KYC prima del primo prelievo
3. Bonus e Promozioni
Tutti i bonus promozionali sono soggetti a termini specifici, incluse condizioni di wagering, puntata massima con bonus attivo, scadenza, giochi esclusi. Il tentativo di abuso (bonus hunting, gioco a bassa varianza solo per completare wagering, account multipli per cumulare bonus) comporta annullamento delle vincite e sospensione dell'account. Rainbet si riserva di modificare o cancellare promozioni in qualsiasi momento senza preavviso, fatti salvi i diritti acquisiti degli utenti che hanno già attivato il bonus.
4. Depositi e Prelievi
I depositi sono immediati o con tempi indicati sulla pagina dedicata. I prelievi richiedono KYC completato e rispettano la regola del metodo corrispondente ("closed loop") come prescritto dalla normativa AML. I limiti standard sono €25.000/settimana, elevabili per i livelli VIP. Rainbet si riserva il diritto di richiedere documentazione aggiuntiva per transazioni sospette in base alle politiche di prevenzione del riciclaggio. Nessuna commissione è applicata dall'operatore; eventuali fee di rete su criptovalute sono a carico dell'utente.
5. Regole di Gioco
Ogni gioco ha regole proprie, RTP e volatilità dichiarate nella scheda informativa accessibile dal titolo. L'utente riconosce che i giochi sono basati su RNG certificato o meccaniche di provably fair e che i risultati sono irrevocabili una volta confermata la puntata. Malfunzionamenti tecnici che annullino una giocata comportano restituzione della puntata e non della vincita teorica. Rainbet si riserva il diritto di annullare vincite derivanti da errori di sistema, manipolazioni tecniche o violazione dei presenti termini.
6. Account Inattivi
Account senza attività di gioco o accesso per 12 mesi consecutivi sono considerati inattivi. A partire dal 13° mese, può essere applicata una fee di mantenimento mensile pari al 5% del saldo (max €5/mese). L'utente viene avvisato via email prima dell'applicazione e può riattivare l'account semplicemente effettuando login.
7. Condotta Vietata
- Utilizzo di software automatici (bot) o strumenti di hacking
- Collusione tra giocatori su giochi skill-based
- Fornitura di dati falsi o documenti contraffatti
- Utilizzo di VPN per aggirare restrizioni territoriali
- Abuso del supporto clienti con linguaggio offensivo
- Chargeback ingiustificati su depositi con carta
- Gioco per conto di terzi non titolari dell'account
La violazione di queste regole comporta chiusura immediata dell'account, annullamento delle vincite e possibile segnalazione alle autorità competenti.
8. Limitazione di Responsabilità
Rainbet non è responsabile per: perdite di connessione internet dell'utente, malfunzionamento hardware del dispositivo del giocatore, interruzioni di servizio dovute a manutenzione programmata (comunicata con preavviso), attacchi informatici di terzi non prevedibili con ordinaria diligenza, decisioni di gioco dell'utente. La responsabilità massima dell'operatore è limitata al saldo presente sull'account al momento dell'evento contestato.
9. Gioco Responsabile
L'operatore promuove attivamente il gioco responsabile attraverso strumenti obbligatori (limiti di deposito, autoesclusione, reality check). L'utente si impegna a utilizzare questi strumenti in caso riconosca sintomi di gioco problematico. In caso di autoesclusione volontaria, Rainbet non consentirà riapertura dell'account prima della scadenza del periodo scelto, indipendentemente da richieste dell'utente stesso.
10. Risoluzione Controversie
Le controversie sono gestite in primo luogo dal supporto clienti e successivamente dal team compliance entro 15 giorni lavorativi. In caso di mancata risoluzione, l'utente può rivolgersi all'arbitro indipendente designato dalla licenza dell'operatore (consulta la pagina licenza) la cui decisione è vincolante per Rainbet. La giurisdizione competente in via residuale è quella del paese di stabilimento dell'operatore, ferme restando le tutele consumeristiche applicabili al giocatore.
11. Modifiche ai Termini
Rainbet si riserva il diritto di modificare i presenti termini. Modifiche sostanziali sono notificate via email con preavviso minimo di 30 giorni. L'uso continuato del servizio dopo la scadenza del preavviso costituisce accettazione delle nuove condizioni. Modifiche meramente tecniche o adeguamenti normativi possono essere applicati con efficacia immediata previa pubblicazione sul sito.
12. Legge Applicabile
I presenti termini sono regolati dalla legge del paese di emissione della licenza, con applicazione integrale del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e delle normative consumeristiche comunitarie per gli utenti dell'Unione Europea. Per i diritti inderogabili dei consumatori italiani, si applicano le disposizioni del Codice del Consumo.
Ultimo aggiornamento: 1 gennaio 2026